Privacy Policy

I dati forniti a Aesse Service Srl (sito web: www.aesse-service.it) saranno trattati in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa sulla privacy che trova il suo fondamento nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

La presente Informativa ha lo scopo di informare l'utente circa le modalità di trattamento dei dati personali che Lo riguardano in modo il più semplice e dettagliato possibile. Questa privacy policy, ovviamente, è resa solo per questo sito web e non anche per siti web di terze parti eventualmente consultati dall'utente tramite link.

Dati oggetto di trattamento

Dati di navigazione

I nostri sistemi e/o quelli di aziende terze, con le quali abbiamo stretto accordi diretti o indiretti di collaborazione, potrebbero registrare diversi dati di connessione relativi alla Sua sessione di navigazione: indirizzo IP, data ed orario di accesso, indirizzo della risorsa visualizzata (URL), eventuale pagina web di provenienza (referrer), browser e sistema operativo utilizzati.

Cookie

I nostri sistemi e/o quelli di aziende terze, con le quali abbiamo stretto accordi diretti o indiretti di collaborazione, potrebbero trasmettere, al device dell'utente, cookie di vario tipo. Al fine di tutelare la privacy dei nostri utenti abbiamo ridotto al minimo l'utilizzo di cookie su questo sito web. Gli unici cookie utilizzati sono di natura tecnica e sono necessari al fine di consentire il corretto funzionamento del sito web. In particolare: cookie di sessione e cookie di Google Maps (pagina dei contatti).

Dati conferiti in modo volontario

Al fine dell'accesso a determinati servizi o prestazioni potrebbe essere richiesta, da parte dell'utente, la compilazione di moduli (come, ad esempio, moduli di contatto, moduli di richiesta preventivo o moduli di richiesta servizio) che prevedono la comunicazione di dati personali. L'acquisizione dei dati, ove richiesta, è il presupposto indispensabile per accedere ai servizi offerti dal nostro sito web. Sono intesi come "dati conferiti in modo volontario" anche quelli che vengono inviati per mezzo di:

  • posta elettronica (e-mail)
  • posta ordinaria
  • corriere/vettore (ad esempio i supporti fisici sui quali è richiesto il nostro intervento)

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati di navigazione, i cookie ed i dati che ci vengono conferiti volontariamente dagli utenti solamente per gli scopi per i quali sono stati raccolti. In taluni casi è possibile che tali dati vengano comunicati, trattati e/o archiviati mediante l'ausilio di aziende terze (ad esempio Google per il servizio di mappe integrato nella pagina dei contatti).

File di log e similari

Per motivi di sicurezza, ed al fine di adempiere a specifici obblighi di legge, vengono registrati i dati tecnici di connessione degli utenti all'interno di file di testo che vengono archiviati nel nostro server allo scopo di monitorare il corretto funzionamento del sito e proteggere i nostri sistemi da eventuali attacchi informatici. Altri software presenti sui nostri sistemi potrebbero compiere operazioni analoghe per finalità connesse alla sicurezza informatica.

Moduli di contatto / Registrazione

I dati personali forniti volontariamente all'interno degli appositi moduli vengono trattati:

  • per poter fornire i servizi richiesti (come, ad esempio, l'iscrizione all'area partner o il servizio di Recupero Dati);
  • per poter elaborare specifiche richieste degli utenti in modo automatico e/o manuale (ad, esempio, per rispondere alle richieste di contatto inoltrate attraverso gli appositi moduli);
  • per effettuare operazioni di fatturazione (in caso di servizi a pagamento) e/o adempiere a specifici obblighi di legge.

Servizio di assistenza in linea

All'interno del nostro sito web è stato implementato un servizio di assistenza in tempo reale mediante chat con operatore. Ai fini dell'attivazione del servizio, l'utente deve inserire alcuni dati personali come nome e cognome ed indirizzo di posta elettronica. tali dati saranno utilizzati sono ed esclusivamente per poter soddisfare le richieste di contatto inoltrate dagli utenti del sito.

Google Maps

Utiliziamo il servizio Google Maps, all'interno della nostra pagina dei contatti, per fornire all'utente indicazioni geografiche sulla nostra sede. Per maggiori informazioni sul modo in cui Google tratta i dati personali degli utenti vi invitiamo a visualizzare l'apposita informativa.

Base giuridica del trattamento

Per taluni trattamenti non è richiesto il consenso dell'interessato. In particolare non è prevista la possibilità di prestare o negare il consenso in merito alla registrazione di file di log ed all'invio di cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web. In tutti questi casi, infatti, sussiste un interesse legittimo in capo a Aesse Service Srl al corretto funzionamento della propria attività online.

In tutte le altre circostanze, il trattamento si basa sul consenso dell'interessato che è libero di prestarlo o meno. Il consenso dell'interessato è indispensabile per l'invio di moduli di contatto, richiesta preventivo, registrazione area riservata e richiesta di servizio.

Consenso dell'interessato

In tutti i casi nei quali per il trattamento è richiesto il consenso dell'utente, questo deve essere consapevole, libero ed incondizionato. Il mancato conferimento dei dati, tuttavia, potrebbe comportare l'impossibilità di ottenere taluni servizi o prestazioni.

Per la validità del consenso è richiesto che l'interessato abbia compiuto almeno 16 anni di età. L'utilizzo di tutti i nostri servizi, tuttavia, s'intende precluso a chi non abbia raggiunto la maggiore età.

Modalità del trattamento

I dati oggetto di trattamento sono trattati con strumenti informatici in modo automatizzato. L'accesso manuale da parte di operatori autorizzati è previsto solo per adempiere alle richieste degli utenti e/o a specifici obblighi di legge (ad esempio per la fatturazione di eventuali servizi a pagamento).

Conservazione dei dati

I dati che trattiamo in modo diretto attraverso questo sito web sono archiviati all'interno dei nostri sistemi allocati presso IKIweb Internet Media S.r.l., società con sede legale in via Varzi 6, 21052 Busto Arsizio (VA) che assolve al ruolo di hosting provider.

Soggetti autorizzati ad accedere ai dati

Sono autorizzati ad accedere ai dati personali oggetto del trattamento:

  • i dipendenti della società, per lo svolgimento delle mansioni loro affidate;
  • eventuali collaboratori, consulenti o liberi professionisti che prestano attività lavorativa presso e/o per conto di Aesse Service S.r.l.

I dati possono essere inoltre comunicati a:

  • ai centri di elaborazione dati;
  • ai vettori, corrieri da noi incaricati alla consegna merce e corrispondenza;
  • a banche e istituti di credito;
  • a intermediari;
  • alle autorità per adempimenti di legge.

L'accesso ai nostri sistemi è consentito, oltre che ai ns. incaricati, agli addetti nominati da IKIweb Internet Media S.r.l. al fine dell'espletamento dei compiti di aggiornamento e manutenzione dei sistemi informatici e/o del servizio erogato presso questo sito web. I dati oggetto di trattamento, pertanto, potrebbero essere accessibili anche agli addetti di IKIweb nello svolgimento delle loro mansioni nella misura in cui ciò fosse assolutamente necessario.

Misure di sicurezza

Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, la loro manomissione, usi illeciti ed accessi non autorizzati. Al fine di garantire la riservatezza delle comunicazioni da e verso i nostri sistemi informatici, abbiamo implementato il protocollo SSL su tutte le pagine di questo sito web.

Durata del trattamento

I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall'utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. L'utente può sempre chiedere l'interruzione di specifici trattamenti o la cancellazione integrale dei propri dati.

Taluni dati potrebbero essere conservati anche dopo la cancellazione per il periodo previsto per l'adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle autorità. In relazione al Ns. servizio di Recupero Dati da periferiche difettose, i dati recuperati sono conservati per massimo 10 giorni dalla data di consegna al Cliente, al solo scopo di tutela dello stesso. Passato il periodo indicato, senza eventuali comunicazioni da parte del Cliente, i dati verranno definitivamente cancellati.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Aesse Service Srl, con sede in Via Manzoni 25/A 20010 Canegrate (MI), nella persona del Sig. Barlocchi Fabio. Per richiedere informazioni in merito al trattamento dei dati personali compilate il modulo di contatto.

Diritti dell'interessato

I soggetti cui si riferiscono i sopra citati dati personali (c.d. "interessati"), hanno la facoltà di esercitare i propri diritti secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa privacy. In particolare all'interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:

  • accesso: l'interessato ha diritto di chiedere se sia in essere o meno un trattamento di dati che lo riguarda e, in caso affermativo, ha diritto di conoscere tali dati.
  • rettifica: l'interessato può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti.
  • cancellazione: l'interessato può chiedere che i suoi dati vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle finalità per le quali sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso, di opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
  • limitazione: l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all'art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
  • opposizione: l'interessato può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l'esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria.
  • portabilità: l'interessato può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lui indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Inoltre, ai sensi dell'art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente.

Per richiedere la cancellazione è necessario compilare l'apposito modulo. Per esercitare gli altri diritti, segnalare problemi o chiedere chiarimenti sul trattamento dei propri dati personali è possibile utilizzare il modulo disponibile a questa pagina. Qualora l'utente ritenga di non aver ottenuto un'adeguata e tempestiva risposta circa le proprie richieste in materia di privacy, ha il diritto di rivolgersi all'autorità competente.


Attività di recupero dati

A seguito della conclusione di un contratto e/o al fine della determinazione di un preventivo, potrebbe essere necessario fornire ad Aesse Service Srl l'accesso al sistema informatico e/o al supporto fisico (ad esempio un hard-disk) difettoso per il quale è richiesto il servizio di recupero dati.
Relativamente a tale attività, il Cliente autorizza Aesse Service Srl. ad accedere ed operare sui dati avendo, su questi ultimi, il pieno diritto di disporne ai fini della loro salvaguardia. Contestualmente Aesse Service Srl s'impegna a limitare il proprio operato al mandato ricevuto ed a trattare i dati, ai quali avrà accesso, con la massima prudenza e discrezione nel massimo rispetto dell norme vigenti.